Rana Official Website（以下「本サイト」）は、Youfaith（運営者：木村裕子、活動名：Rana）が運営しています。
当方は、お客様および本サイトをご利用いただく皆様のプライバシーを尊重し、本サイトの運営や鑑定・セッションに関してお預かりする個人情報を、以下の方針に沿って大切に取り扱います。
1. 個人情報の取得について
当方では、サービスの提供に必要な範囲で情報を取得します。お客様のお名前は原則としてニックネームを使用し、氏名・住所・電話番号など、鑑定に不要な情報の入力は求めません。
鑑定に必要な情報として、生年月日、出生時刻、出生地、ホロスコープ、相談内容、事前アンケートの回答などをお預かりする場合があります。
また、メールや公式LINEでお問い合わせいただいた際には、送信元のメールアドレス、LINEの表示名、お問い合わせ内容などを受け取ることがあります。
2. 個人情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答および必要なご連絡
- 鑑定・セッションの準備および実施
- 鑑定資料や関連資料の作成・修正・お渡し
- セッション後のフォローやご相談への対応
- お客様からのお申し出への対応
- 上記に付随するサービス運営上必要な業務
取得した情報を、事前にお知らせした目的を超えて利用する場合は、法令に従い、必要なご案内や同意の確認を行います。
3. 生成AIの活用について
当方では、鑑定資料の作成や、そのための情報整理・分析を補助する目的で、ChatGPTを活用しています。生年月日、出生時刻、出生地、ホロスコープ、相談内容などを、鑑定資料の作成に必要な範囲に絞って入力します。
お客様のお名前は原則としてニックネームを使用し、氏名・住所・電話番号など、鑑定に不要な情報は入力しません。ニックネームを用いる場合でも、他の情報との組み合わせによって個人を識別できる可能性があるため、慎重に取り扱います。
利用するChatGPTでは、「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにしています。新たな会話をモデルの学習に利用しない設定です。ただし、この設定は会話履歴などの保存・削除とは別のものです。情報の保管や削除についても、利用サービスの仕様を踏まえて適切に管理します。
セッションの録画データや音声データを、AIサービスに入力することはありません。
AIへの情報の入力にあたっては、事前に利用目的や取り扱う情報をご案内し、法令上必要な同意の確認等を行います。
4. セッションの録画と保存について
セッションを録画し、Dropboxに保存する場合は、あらかじめお客様の了承を得ます。
録画データは、セッション内容の確認、鑑定資料の作成・修正など、サービスの提供に必要な目的で利用し、運営者本人が管理します。
録画データについても、次項に定める方針に沿って保存の必要性を見直し、不要になったものは適切に削除します。
5. 個人情報の管理・保存・削除について
お預かりした個人情報は、運営者本人が管理し、スタッフや業務上の共同管理者との共有は行っていません。業務に必要な外部サービスの利用については、第6項・第7項の方針に従います。
お問い合わせにはGmailおよび公式LINEを使用し、事前アンケートにはGoogleフォーム、回答の管理にはGoogleスプレッドシートを利用しています。また、業務に関連する資料や録画データの保管にはDropboxを利用しています。
個人情報を取り扱うパソコンにはパスワードを設定し、各サービスのアカウント管理にも注意を払い、不正アクセス、紛失、漏えいなどの防止に努めます。
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲・期間で保管し、保存の必要性を定期的に見直します。法令等により保管が必要な場合を除き、不要になった情報は、利用サービスの保存・バックアップ等の仕様を踏まえて適切に削除します。
6. 外部サービスの利用について
当方では、サイト運営、お問い合わせ対応、資料作成および情報保管のために、Google、LINE、Dropbox、OpenAIなどの外部サービスを利用しています。
これらのサービスでは、各提供者の規約やプライバシーポリシーに基づいて、情報が処理・保管される場合があります。
外部サービスの利用が、個人データの取り扱いの委託や第三者への提供に当たるかどうかは、契約内容と実際の情報の取り扱いに応じて確認し、次項の方針に沿って対応します。
7. 個人データの第三者への提供について
当方は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。この委託に伴う提供について、委託先は個人情報保護法第27条の第三者に当たらないものとして扱われます。委託する場合は、適切な委託先の選定と、必要かつ適切な監督を行います。
外国にある事業者に個人データを提供する場合は、委託の場合も含め、外国への提供に関する法令上の要件を確認します。そのうえで、必要な情報のご案内や同意の確認、継続的な保護措置の確認など、適用される要件に応じた対応を行います。
8. アクセス情報の取り扱いについて
本サイトでは、Webサイトの公開・配信にChatGPT Sitesを利用します。
ChatGPT Sitesには、訪問者数やページ閲覧数などを確認できる標準のアクセス集計機能があります。当方は、この集計を、本サイトの利用状況の把握や、内容・使いやすさの改善のために活用します。
また、サイトの表示や安全な運用のために、サービス提供者側でアクセスに関する技術的情報が取り扱われる場合があります。これらの情報は、利用するサービスの仕様やプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
9. メールレターについて
現在、本サイトのメールレターは準備中であり、登録受付は行っていません。
今後、メールレターを開始する際には、取得する情報、利用目的、配信サービスおよび配信停止方法などを改めてご案内します。
お問い合わせや鑑定のために取得した情報を、ご本人の同意なくメールレターの配信先に追加することはありません。
10. 個人情報の確認・訂正・削除について
お客様ご自身の個人情報について、確認・訂正・利用停止・削除等をご希望の場合は、メールまたは公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。
ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、適切に対応いたします。
これらのお申し出に関する手数料はいただいておりません。
なお、法令上の保存義務などによりご希望に沿えない場合には、その理由をご説明いたします。
11. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の変更やサービスの運営内容に応じて、必要に応じて見直します。
変更した場合には、本サイト上でお知らせします。法令上、改めてご本人の同意等が必要となる場合は、必要な手続を行います。
12. 運営者・お問い合わせ窓口
運営： Youfaith
運営者： 木村裕子
活動名： Rana
住所等のご案内： 運営者の住所等、法令に基づき開示が必要な情報は、Webサイト上に常時掲載せず、ご請求に応じて個別にご案内いたします。情報をご希望の場合は、下記のメールまたは公式LINEの窓口へお問い合わせください。法令に従い、遅滞なく対応いたします。
通信販売に関する住所等の表示事項についても、お申し込み前からご請求いただけます。ご請求があった場合は、お申し込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、書面または電子メール等により遅滞なく提供いたします。
お問い合わせ： 個人情報の取り扱いに関するご質問やお申し出は、既存のメール・公式LINEの窓口へご連絡ください。
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